Términos y condiciones:
Política de cancelaciones
Si desea cancelar una reserva, notifíquelo con una antelación mínima de 24 horas para evitar cargos. Las cancelaciones con una antelación inferior a 24 horas incurrirán en un cargo del 100 %.
Edad mínima
Los usuarios del spa y del gimnasio deben tener, como mínimo, 18 años.
Llegada al spa
Le recomendamos que llegue a la recepción del spa, al menos, 15 minutos antes de su cita programada.
Desconexión digital
Para preservar la tranquilidad del entorno de bienestar, le solicitamos amablemente que todos los dispositivos móviles estén apagados o en modo silencioso y guardados de manera segura en su casillero. Esto garantiza una experiencia tranquila y privada para todos los huéspedes.
Condiciones de salud
Al realizar su reserva, le pedimos que nos informe si tiene algún problema de salud y si está tomando algún medicamento. En caso de padecer determinados problemas de salud, requeriremos el permiso por escrito de su médico para comenzar.
Limpieza e Higiene
Su bienestar es nuestra prioridad. De acuerdo con nuestros estrictos estándares de higiene, todo el equipo y las áreas de tratamiento se desinfectan y esterilizan cuidadosamente después de cada servicio.
Pérdidas o daños
Si bien se toman todas las precauciones, el spa no es responsable por pérdidas o daños en sus pertenencias personales. Recomendamos guardar los objetos de valor en los casilleros que se proporcionan. Para su comodidad y para proteger su ropa, recomendamos a los huéspedes usar la bata que se les proporciona.
Uso de las instalaciones
Para mantener un ambiente saludable y relajante, el alcohol y el tabaco están estrictamente prohibidos dentro del spa y las instalaciones de bienestar. Se requiere vestimenta adecuada en el gimnasio y en el centro de bienestar.
Accidentes o lesiones
Las instalaciones de bienestar no pueden ser consideradas responsables por accidentes o lesiones que puedan ocurrir durante su visita.
Tarjetas regalo
Nuestras tarjetas regalo son un obsequio especial e inolvidable. Están disponibles en línea y en el mostrador del conserje.